兑换码核销安装服务须知
兑换码说明
兑换码是平台合作商通过第三方平台销售的有偿兑换凭证。仅部分合作应用支持兑换码核销,您可在对应的应用详情页【使用兑换码】位置完成核销,凭码获取该应用的安装服务。
使用规则
- 您获取兑换码后,有效期一般都在 180 天以上,逾期失效,建议尽早使用。
- 每个兑换码仅可核销一次,核销后即作废。
- 请在兑换码对应的应用详情页进行核销,在其他应用的详情页无法使用。
权益说明
通过兑换码获取的安装服务,与平台内直接购买的安装服务享有同等权益,但不支持在客户端内点击“售后申请”发起退款。
退款说明
如需退款,请联系您购买兑换码的第三方平台/渠道办理,退款相关事宜以该平台/渠道的购买须知为准。
核销失败常见提示
若兑换码核销失败,系统将根据具体情况提示相应原因。常见提示及建议如下:
| 页面提示 | 建议操作 |
|---|---|
| 兑换码格式不正确 | 请检查兑换码是否输入完整、正确 |
| 兑换码不存在,请检查后重试 | 请核对兑换码是否输入有误,或向购买渠道确认兑换码状态 |
| 兑换码已失效 | 兑换码已过有效期或已停用,请联系购买渠道确认 |
| 兑换码已被使用 | 该兑换码已被核销,每个兑换码仅可使用一次 |
| 兑换码不适用于当前应用 | 请前往兑换码对应的应用详情页进行核销 |
| 操作过于频繁,请稍后再试 | 请稍作等待后再尝试 |
| 兑换失败,请稍后重试 | 系统繁忙或异常,请稍后重试 |
如按上述提示处理后仍无法核销,请联系平台客服协助处理。